En KYOS SPORT, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho, puedes devolver los productos bajo las siguientes condiciones.

1. Plazo de Devolución

Puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

2. Condición del Producto

El producto debe estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y empaques intactos. No se aceptarán devoluciones de productos dañados o usados.

3. Procedimiento de Devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos en contacto@kyos.store indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos instrucciones para el envío del producto.

4. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según tu banco o proveedor de pago.

5. Productos No Retornables

Algunos productos, como artículos en oferta especial o personalizados, no son retornables. Esto se indicará claramente en la descripción del producto.

6. Envío de Devolución

Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.

7. Contacto

Correo electrónico: contacto@kyos.store
Dirección: Oficina Virtual , 28013 Madrid , España

Bei KYOS SPORT möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch unzufrieden sein, können Sie Produkte unter den folgenden Bedingungen zurücksenden.

1. Rückgabefrist

Sie können eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.

2. Produktzustand

Das Produkt muss sich im Originalzustand, unbenutzt, mit Etiketten und intakter Verpackung befinden. Rücksendungen von beschädigten oder gebrauchten Produkten werden nicht akzeptiert.

3. Rücksendeverfahren

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter contacto@kyos.store mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Wir werden Ihnen Anweisungen für den Rückversand des Produkts zukommen lassen.

4. Rückerstattung

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode bearbeiten, die für den Kauf verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

5. Nicht rücksendbare Produkte

Einige Produkte, wie Sonderangebote oder kundenspezifische Artikel, sind nicht rücksendbar. Dies wird in der Produktbeschreibung deutlich angegeben.

6. Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert.

7. Kontakt

E-Mail: contacto@kyos.store
Adresse: Oficina Virtual, 28013 Madrid, Spanien