En KYOS SPORT, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho, puedes devolver los productos bajo las siguientes condiciones.

1. Plazo de Devolución

Puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

2. Condición del Producto

El producto debe estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y empaques intactos. No se aceptarán devoluciones de productos dañados o usados.

3. Procedimiento de Devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos en contacto@kyos.store indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos instrucciones para el envío del producto.

4. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según tu banco o proveedor de pago.

5. Productos No Retornables

Algunos productos, como artículos en oferta especial o personalizados, no son retornables. Esto se indicará claramente en la descripción del producto.

6. Envío de Devolución

Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.

7. Contacto

Correo electrónico: contacto@kyos.store
Dirección: Oficina Virtual , 28013 Madrid , España

At KYOS SPORT, we want you to be completely satisfied with your purchase. If you are not satisfied, you can return products under the following conditions.

1. Return Period

You can request a return within 14 days of receiving your order.

2. Product Condition

The product must be in its original condition, unused, with tags and packaging intact. Returns of damaged or used products will not be accepted.

3. Return Procedure

To initiate a return, contact us at contacto@kyos.store with your order number and reason for return. We will provide instructions for sending back the product.

4. Refund

Once we receive and verify the returned product, we will process the refund using the same payment method used for the purchase. Processing time may vary depending on your bank or payment provider.

5. Non-Returnable Products

Some products, such as special offers or customized items, are non-returnable. This will be clearly indicated in the product description.

6. Return Shipping

Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the product is defective or sent incorrectly.

7. Contact

Email: contacto@kyos.store
Address: Oficina Virtual, 28013 Madrid, Spain